Guten Abend zusammen. Ich habe heute ein echtes Riesenglück gehabt und an einem Slot über 300 Euro gewonnen. Mein Kontostand zeigt das Geld auch an, aber wenn ich auf Auszahlung klicke, kommt immer eine Fehlermeldung, dass mein Guthaben gesperrt sei. Ich verstehe das überhaupt nicht, das ist doch mein gewonnenes Geld. Warum blockiert die Seite mich jetzt plötzlich, wo ich im Plus bin?
Warum kann ich mein Guthaben nach einem großen Gewinn nicht sofort auszahlen?
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Erst mal meinen Glückwunsch zu dem tollen Gewinn, das ist ein super Betrag! Die Blockade deiner Auszahlung hat mit Sicherheit einen ganz einfachen Grund, über den fast jeder Anfänger stolpert. Wenn du dich bei deiner Einzahlung für ein Willkommensangebot oder einen Reload-Bonus im twindor casino entschieden hast, wird dein gesamtes Guthaben so lange für Auszahlungen gesperrt, bis die Umsatzbedingungen komplett erfüllt sind. Das bedeutet, dass du das erhaltene Bonusgeld eine bestimmte Anzahl von Malen an den erlaubten Automaten einsetzen musst. Wenn du vorher versuchst Geld abzuheben, verweigert das System den Antrag, um zu verhindern, dass Spieler einfach den Bonus abgreifen und sofort wieder verschwinden. Du kannst deinen aktuellen Fortschritt jederzeit ganz transparent in deinem Profil unter dem Reiter Boni einsehen, wo dir ein Balken genau anzeigt, wie viel Umsatz noch generiert werden muss. Sobald dieser Wert auf null steht, verwandelt sich das gesamte Geld automatisch in ungebundenes Echtgeld und du kannst den Auszahlungsknopf ohne Fehlermeldung drücken. Spiele die Bedingungen einfach konzentriert an den Slots zu Ende und achte darauf, das maximale Einsatzlimit von meist fünf Euro pro Spin nicht zu überschreiten.