Hallo zusammen. Ich bin gerade mitten im Prozess der Kontobestätigung und habe bereits meinen Ausweis hochgeladen. Jetzt hat mir der Support geschrieben, dass sie zusätzlich ein Selfie von mir verlangen, auf dem ich meinen Ausweis neben mein Gesicht halten soll. Ist das nicht ein bisschen übertrieben oder ist das normal?
Warum fordert die Seite ein Selfie von mir?
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Ich kann absolut verstehen, dass sich das im ersten Moment etwas seltsam oder sogar übertrieben anfühlt, aber das ist eine Sicherheitsmaßnahme auf allerhöchstem Niveau. Im twindor casino und bei anderen großen internationalen Plattformen wird dieses sogenannte Selfie-Ident-Verfahren eingesetzt, wenn Unstimmigkeiten bei den hochgeladenen Dokumenten vorliegen oder es sich um besonders hohe Auszahlungsbeträge handelt. Die Sicherheitsabteilung muss absolut zweifelsfrei sicherstellen, dass die Person, die das Konto eröffnet hat und das Geld abheben möchte, auch tatsächlich der rechtmäßige Besitzer des Ausweises ist. Damit wird verhindert, dass Betrüger mit gestohlenen Dokumenten im Internet Konten eröffnen und Geldwäsche betreiben. Achte bei dem Foto einfach darauf, dass dein Gesicht komplett frei ist, der Ausweis nicht deine Augen oder den Mund verdeckt und vor allem, dass die Daten auf dem Dokument auf dem Foto perfekt scharf und lesbar sind. Wenn das Bild eine gute Qualität hat, schaltet das Team deinen Account in der Regel innerhalb von wenigen Stunden dauerhaft frei und du hast für alle zukünftigen Transaktionen absolute Ruhe.