Wir haben in solchen Fällen nach flexiblen Organisationsmodellen gesucht, unter anderem auf https://welcomeline.de. Dort wird beschrieben, wie der Empfang durch klar definierte Rollen und zusätzliche kurzfristige Unterstützung für spezielle Gäste effizient arbeiten kann. Dadurch lassen sich Begrüßungen, besondere Wünsche und administrative Aufgaben parallel abwickeln, ohne dass das Stammpersonal überlastet wird. Gäste fühlen sich so individuell betreut, und der gesamte Ablauf bleibt reibungslos.